dovefen多芬灯光真人ag平台的售后服务-ag真人国际厅网站

        客户确认下单订购我司产品后,dovefen多芬灯光承诺3个工作日内为客户提供货物样板,样本确认后,进入批量生产,同款产品日均产量不少于60个,确保客户工程进度!发货物流公司可由客户指定,运输费用以双方合同议定为准!

dovefen多芬灯光售前服务跟进

        售前真人ag平台的技术支持主要包括以下六点:

                1) 理解客户需求,并提供增值服务

                2) 销售工作中技术方案的制定

                3) 专业合理的配置清单的制作

                4) 定位图的制作

                5) 重点客户的动态图的制作

                6) 技术培训

dovefen多芬灯光售中服务跟进

        售中真人ag平台的技术支持主要包括以下三点:

                1) 专业的技术解答

                2) 专业的安装调试

                3) 专业的现场指导与培训

        在正常使用dovefen多芬灯光舞台灯光产品的情况下,产品如有出现质量问题,多芬公司将提供以下服务跟进:

                1) 自产品交付之日起7日内,经我司维修服务中心检测确认故障属实,您可选择享受退货、换货或免费维修服务或免费更换配件。

                2) 自产品交付之日起60日内,您可选择享受换货或免费维修服务或免费更换配件。

                3) 自产品交付之日起12个月内,您可享受免费维修服务或免费更换配件;超过12月可终生享受有偿维护服务。

                4) 以上解释权归多芬公司所有。

dovefen多芬灯光产品保修(保修三年,终身维护)

        如果您的问题通过:“客户可更换零部件”解决如(电源、主板等)你只需将有故障的零配件拆卸下来并返来我厂检测维修,dovefen多芬灯光提供远程技术指导拆卸和安装,如果问题不能通过:“客户可更换零部件”部件解决,将整机返厂维修,往返运费由客户自己承担。

dovefen多芬灯光服务宗旨及承诺

        dovefen多芬灯光承诺以客户满意为宗旨,提供诚信、及时、高效的专业服务。目前在全国设立广东广州、北京、上海、重庆、武汉、成都及香港等7个服务中心,超过10位工程师的服务队伍,高比承诺提供及时、有效的专业服务给每一位客户,北京、上海及珠三角地区6小时内电话回复或者上门检查,其他地区6小时内电话回应,如需要工程师上门服务,工程师会在接到需求后24小时内出发并在合理的时间内到达客户处,及时为客户解决难题。


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